Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für die Top School in Spain Spanischkurse

Anmeldung*

• Komplettes Anmeldeformular und Einstufungstest online ausfüllen.
• Entrichten der entsprechenden Anzahlung.
• Erhalt der Anmeldebestätigung und Rechnung.
• Zahlung des vollständigen Restbetrages für Unterricht und Unterkunft.
• Erhalt der Bestätigung der Unterkunft und des Bestätigungsschreibens für das Visum (wenn es angefordert wurde).
• Empfangen und Ausfüllen des Flughafen-Transfer Antrags für den Schüler/innen.
• Empfangen der Flughafen-Transfer Bestätigung.

*Durch das Unterzeichnen des Buchungsformulars oder durch die Zahlung der Reservierungsgebühr, erklärt der Schüler / die Schülerin sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Zahlungen

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte und sind vollständig mindestens 14 Tage vor dem Kursbeginn zu entrichten. Die Bankdaten werden sowohl auf der Rechnung als auch am Ende dieser Seite angegeben. In der Bezahlung müssen sämtliche Bankgebühren enthalten sein (inklusive intermediäre Bankgebühren).

Visa

Die Zahlung muss in vollem Umfang vor der Ausstellung der Dokumente für das Visum entrichtet sein. Es wird eine Gebühr von 80 € erhoben wenn gewünscht wird, dass die Dokumente per Kurier versendet werden. Wenn ein Visumantrag abgelehnt wird und wir erhalten schriftlichen Bescheid mindestens 7 Tage vor der Ankunft, werden wir den Betrag in voller Höhe erstatten, abzüglich der Gebühren für Anmeldung, Unterkunftsuche, Kurierkosten und Bankgebühren. Wenn wir den schriftlichen Bescheid weniger als 7 Tage vor Anreise erhalten, wird neben den nicht rückzahlbaren Gebühren (Anmeldegebühr, Kosten der Unterkunftsuche, Kuriergebühren und Bankgebühren) ausserdem eine Stornierungsgebühr im Wert von einem einwöchigen Kurs plus Unterkunft erhoben.

Wenn die Schule die Ergebnisse des Visum-Antrags weniger als 7 Tage vor dem Tag der Ankunft des Kursteilnehmers / der Kursteilnehmerin erfährt und die zuvor gewählte Unterkunft nicht mehr verfügbar ist, behält sich Top School das Recht vor, eine entsprechende Alternative zu bieten.

Wenn sich das Datum der Ankunft aus Verzögerungsgründen bei der Bearbeitung des Visum-Antrags verschiebt, kann Top School die Verfügbarkeit der ursprünglich gewählten Unterkunft nicht garantieren.

Top School bemüht sich, ihre Schüler/innen jederzeit zu unterstützen. Jedoch übernimmt die Schule keine Verantwortung für die von den Botschaften oder der Einwanderungspolizei getroffenen Entscheidungen bezüglich der Erteilung oder Verlängerung der Visa.

Veränderungen bei der Anmeldung

Top School behält sich das Recht vor, für jede Veränderung von Zeitdaten, Kurs, Unterkunft oder Schulzentrum seitens der Schüler/innen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von jeweils 80 Euro zu erheben, wenn diese Änderungen nach Erhalt der Buchungsbestätigung von Top School erfolgen. Gleiches gilt auch für gewünschte Änderungen, die die Schüler/innen während des Kurses vornehmen.

Retouren und Stornogebühren

Stornierung vor der Ankunft: Alle Schüler/innen, die mindestens 14 Tage vor dem Starttermin des Kurses oder Unterkunft stornieren (je nachdem, was zuerst eintritt), wird von Top School wird der volle Betrag zurückerstattet, abzüglich der nicht rückzahlbaren Gebühren (Anmeldegebühr, Kosten der Unterkunftsuche, Kurier- und Bankgebühren).

Stornierung nach der Ankunft oder Abwesenheit: Stornierung nach der Ankunft oder Abwesenheit : Die Kursgebühren, die Kosten für die Unterkunftsuche werden nach Beginn des Kurses nicht zurückerstattet. Kurse können jedoch verkürzt werden* wie folgt:

• Kurze Kurse (1-7 Wochen): Die Kurse können nicht storniert oder verkürzt oder in der Stundenzahl reduziert werden. Die Kursgebühren werden nicht erstattet.
• Langzeitkurse (8-23 Wochen): Die Schüler/innen ihre Kurse verkürzen können um bis zu 2 Wochen verkürzt werden. Es ist eine mindestens 2 wöchige Kündigungsfrist einzuhalten. Ein sich hieraus ergebender Guthabenbetrag kann nur dafür verwendet werden, den beantragten Kurs zu verbessern / erweitern**. Dieses verbleibende Guthaben ist nicht übertragbar und wird auch nicht erstattet.
• Nur in der Nebensaison gültig. Kurs 24 + Wochen: Die Schüler/innen können den Kurs um maximal 4 Wochen zu verkürzen. Ein sich hieraus ergebender Guthabenbetrag kann nur dazu verwendet werden den beantragten Kurs zu verbessern / erweitern**. Dieser Betrag ist nicht übertragbar oder erstattbar.

Stornierung vor der Ankunft*** Unterkunft: Wenn die Unterkunft in weniger als 14 Tagen vor Ankunft storniert wird, sind wowohl die Kosten für eine Woche in dieser Unterkunft, als auch die durch die Suche dieser Unterkunft entstandenen Kosten vom Schüler/innen zu tragen.

Stornierung der Unterkunft nach der Ankunft***: Bei Anmeldungen für bis zu 7 Wochen Dauer – Keine Erstattung der Übernachtungskosten. Bei Anmeldungen von einer Dauer von 8 Wochen oder länger – Die Schüler/innen müssen mindestens 4 Wochen vor dem Ende des Kurses schriftlich stornieren, da bei verspäteter Stornierung die Kosten für die vierwöchige Unterbringung in der gewählten Unterkunft als Stornogebühr erhoben werden.

*Es ist möglich, dass Schüler/innen die ein Visum / eine befristete Aufenthaltserlaubnis benötigen, ihren Kurs aufgrund der Visumsdauer oder Ihrer Aufenthaltserlaubnis nicht verkürzen können.
**In der Hochsaison ist es nicht möglich, die Kurse mit Einzelstunden zu verbessern /erweitern. In der Nebensaison ist die Verbesserung/Erweiterung der Einzelstunden je nach Verfügbarkeit durchaus möglich.
***Bitte beachten Sie, dass einige Übernachtungsmöglichkeiten besonderen Stornierungsgebühren unterliegen können. Wenn diese von den zuvor beschriebenen abweichen, wird der Schüler/innen zum Zeitpunkt der Kündigung informiert.

Ferien

Ferienzeiten für Schüler/innen im Studienjahr (24+ Wochen): Die spanischen Schulferien sind zu berücksichtigen. Für die Weihnachtstage ist es erforderlich, in das Herkunftsland zurückzureisen. Dies ist ebenfalls für die Ostertage empfehlenswert. Schüler/innen, die ein Visum benötigen, müssen sicherstellen, dass es einschließlich der Ferienzeiten mit den richtigen Daten ausgestellt wird.

Feiertage: 1. und 6. Januar, 19. März, Gründonnerstag und Karfreitag, 1. Mai, 15. August, 9. und 12. Oktober, 1. November, 6., 8., 25. und 29. Dezember

Top School ist an Feiertagen geschlossen. An diesen Tagen nicht erteilter Unterricht wird nicht nachgeholt. Eine Ausnahmeregelung besteht bei den Einzelstunden, diese versäumten Stunden können nachgeholt werden. Kursgebühren für an diesen Tagen nicht erteilten Unterricht werden nicht zurückerstattet.

• Weihnachten: Der Unterricht am “Instituto”(Spanische Mittelschule) endet um den 21 Dezember und beginnt erneut nach dem 6. Januar.
• Ostern: Der letzte Schultag richtet sich nach dem Kalender. Es gibt zwei Wochen Ferien.
• Sommer: Der letzte Schultag ist am 20. Juni. Im September beginnt der Kurs in der Regel um den 15. September.

Unterrichtsreduzierung

Top School behält sich das Recht vor, die Anzahl der Unterrichtsstunden in einer Klasse aufgrund einer unzureichenden Anzahl von Schüler/innen zu reduzieren. Der Unterricht reduziert sich in diesem Fall wie folgt:

• Intensiv 20: Wenn nur 2-3* Schüler/innen am Kurs teilnehmen, werden die Unterrichtsstunden auf 15 pro Woche reduziert.
• Intensiv 30/D.E.L.E. 30: Wenn nur 2-5* Schüler/innen am Kurs teilnehmen, werden die Unterrichtsstunden auf 20 pro Woche reduziert.

*Wenn nur ein Schüler/innen einen Kurs anfordert, wird ein personalisiertes Einzelstundenprogramm angeboten.

Kursniveau nach Einstufung

Wenn ein Schüler / eine Schülerin gemäss dem Top School Einstufungstest nicht die erforderlichen Spanisch-Kenntnisse für einen bestimmten Kurs mitbringt, behält Top School sich das Recht vor, den Schüler / die Schülerin in einem für seinen Wissensstand passenderen Kurs unterzubringen.

Flughafen-Transfer

Mindestens 7 Tage vor der Ankunft sind die Flugdaten (einschließlich Ankunftszeit, Flugnummer, Fluggesellschaft und Abflugort) an Top School mitzuteilen, damit die Transfers arrangiert werden können. Wenn die Flugdaten nicht bis zu dem erwähnten Zeitpunkt angegeben werden besteht kein Recht auf Rückerstattung der Transferkosten.  Die Transfer Preise beinhalten eine maximale Wartezeit von einer Stunde: Sollte eine Verspätung von mehr als einer Stunde auftreten, wird dem Schüler/innen ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt.

Informationen zum Unterricht

Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt und beginnt morgens. Top School behält sich jedoch das Recht vor, einen Zeitplan zu erstellen, in dem Unterrichtstunden, täglich oder wöchentlich wechselnd, sowohl am Morgen als auch am Abend stattfinden können. Top School behält sich das Recht auf die Nutzung alternativer Klassenräume vor, die aber die gleichen Qualitätsstandards erfüllen.

Höhere Gewalt

Top School zahlt bei Nichterfüllung des Vertrages keine Entschädigung an den Kunden, wenn diese durch Höhere Gewalt bedingt ist. Top School übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Ausgaben, die den Schüler/innen durch Höhere Gewalt verursacht werden. Mögliche Ursachen umfassen  (sind aber nicht beschränkt auf) Krieg, Kriegsdrohungen , Aufruhr, Unruhen, Bürgerkrieg, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten, Natur- oder  Nuklearkatastrophen, ungewöhnlich widrige Wetterbedingungen und ansteckende Krankheiten.

Beaufsichtigung

Bitte beachten Sie, dass Schüler/innen, die einen Kurs für Erwachsene besuchen, nicht beaufsichtigt werden.

Verweise

Top school behält sich das Recht vor, Schüler/innen im Falle inakzeptablen Verhaltens oder Nichtteilnahme am Unterricht von der Schule zu verweisen. Es erfolgt  in diesem Fall keinerlei Rückerstattung.  Die Kosten für die Rückreise werden vom Schüler/innen getragen.

Sachschäden

Die Schüler/innen haben die gesamten Kosten für von ihnen verursachte Sachschäden zu übernehmen.

Versicherung

Jeder Schüler/innen bedarf einer entsprechenden Kranken- Haftpflicht- und Reiseversicherung, um an einem unserer Programme teilnehmen zu können. Bei der Ankunft werden die Schüler/innen umgehend um den Nachweis dieser Versicherungen gebeten. Wird der Nachweis nicht vorgelegt, muss der Schüler/innen unmittelbar die Top School Versicherung für die Gesamtzeit des Aufenthalts abschliessen.

Verantwortung für Sach- oder Personenschäden

Top-School übernimmt für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum keinerlei Verantwortung.

Fotos und Videos

Top School kann zu Werbezwecken von den Schüler/innen Fotos oder Videos aufnehmen. Ist dieses seitens eines Schüler/innen nicht erwünscht, wird es von Top School selbstverständlich respektiert, wenn uns diese Entscheidung vorab mitgeteilt wird.

Angaben zur Zahlungsweise

200 € werden als Anzahlung geleistet. Die Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte mit einer Zahlungseingangsfrist von mindestens 14 Tagen vor Starttermin des Kurses.*

*Bitte beachten Sie, dass alle eventuell enstehenden Bankgebühren vom Schüler/in bzw. Kunden zu tragen sind.